千兆遍布家里的每一个角落！沙市区荣鑫花园小区居民王先生是中国联通的老用户，家人通信方式均使用联通网络。为进一步提升王先生一家的网络水平和满意度，智家工程师向其推荐了联通全屋光宽带业务。用“光纤到房间，全屋一张网”的方案，利用全屋千兆网络，WIFI无缝漫游等，量身定制专属家庭组网，解决以往接入模式网络覆盖不全的情况，真正实现全屋无死角的宽带信号覆盖。

全屋光宽带在布线施工中，主要从设备使用光纤连接，以暗管穿线为主，明线则通过隐形光缆布放。这根隐形光缆是一根粗细接近1毫米的透明光纤，因其足够纤细，可以直接穿过门缝、墙角线，从入户沿门框和踢脚线“走”到客厅中央，让人难以察觉它的存在。

安装仅需1小时左右，智家工程师就可进行全屋测速。

不管是客厅、餐厅、厨房，还是卧室，网速均能达到千兆水平。王先生频频点赞联通实力，他说：“你们仅通过一次全屋光宽带改造，让我家里的网速有了质的提升，信号更稳了，各个房间来回走动不掉网，关键是隐形光纤还解决了明线布放影响美观的大问题，太棒了！”

围绕“当日通、当日好”的服务标准，荆州联通持续在全市范围内开展“千兆点亮万家免费测速服务”活动，旨在为客户解决家庭上网过程中的问题与困难，让用户“上好网、上快网”。客户如果在用网过程中发现上网卡顿、掉线、网速慢、WIFI信号覆盖不均衡等问题，无论宽带类型，可随时预约联通智慧家庭工程师，及时上门提供免费网络检测。

“网络卡，怎么办？”针对这一问题，家住楚天都市佳园的刘先生经常苦恼，而智家工程师第一时间利用智能远程诊断工具，快速定位其故障原因，迅速联系、约定上门时间。利用智能化检测对故障原因的精准识别，智家工程师上门便很快发现一段光纤被家具折断，仅在15分钟内即恢复网络，极大提升了荆州联通处理故障的效率与质量，更确保用户网络快速恢复。

“您好，我是荆州联通智家工程师，请问您家中网络遇到了什么问题，您的住址是在xxxx吗？”

“好的，我马上过来！”

在荆州联通，每一位智慧家庭工程师都兢兢业业，勤恳细致，他们穿梭于大街小巷，奔走在田间地头，从清晨到日暮，都能及时“闪”现在客户面前，用最快的速度和专业技能及时解决用户难题，保障网络畅通，以“十倍用心”换取客户“十分满意”，真正为客户提供用心、诚心、暖心的服务。