“办事快，服务好，企业信心足！”日前，美的洗衣机荆州产业园项目建设接近尾声，工程部部长秦跃感慨万千。项目从落户到初具雏形，每一个重点环节都离不开有关部门的倾力相助。

这是荆州市开展“十问十帮”行动的一次生动实践。

时间回溯到新年伊始，荆州市委市政府对招商引资、加快工业经济发展的决策掷地有声——在深化”千名干部进千企”的基础上开展“十问十帮”行动，让企业反映诉求不愁渠道，解决问题不愁时限，遇到困难不愁支持。

截至目前，全市收集涉企问题1463件，解决951条，化解率65%；其中收集资金周转类问题234件，化解率73.4%；收集员工招录类问题230件，化解率80.7%；收集产业配套类问题114件、化解率67.8%。  

上下联动 全市“一盘棋”

今年3月，荆州区中油科昊因流动资金用于扩大生产、公司高管涉及诉讼案件等一连串问题，导致公司面临较大融资问题，并有可能产生资金链断裂风险。

企业“失灵”之际，正是党委政府有为之时。荆州市地方金融局得知情况后，立即组织调研企业现状，与银行接洽，仅用3个工作日，帮助企业将贷款展期。

为什么3天时间就能解决中油科昊展期事宜？这与全市上下联动，“一盘棋”推动“十问十帮”行动密不可分。

活动开展以来，市“四大家”领导、市直单位党政主要负责人每人认领帮扶1家规模以上工业企业，各县（市、区、功能区）领导班子成员、部门、乡镇（街道）主要负责人每人认领帮扶１家本地规模以上工业企业，以“问企业资金周转情况，帮助解决资金需求；问企业技改扩规情况，帮助解决技改扩规面临的困难和问题；问企业订单销售情况，帮助解决销售方面的困难和问题；问企业招工、员工生活情况，帮助牵线搭桥招录员工；问企业社会管理方面情况，帮助企业解决周边环境优化问题；问企业政策扶持情况，帮助企业寻求各种政策支持；问企业产业配套情况，帮助企业解决延链补链强链问题；问企业人才培养情况，帮助企业引进紧缺人才；问企业有无涉法涉诉及乱收费情况，帮助企业维护权益、轻装上阵；问企业涉及政务服务情况，帮助企业解决办事服务中出现的问题”为服务内容，通过实施精准服务，做到及时解企业之难、纾发展之困、帮企业所需。

部门合力 解难“出实招”

“政府特事特办，解决了我们的燃眉之急，保证了企业的正常生产和销售。”4月24日上午，在省疫情防控指挥部，拿着刚刚打印出来的重点物资运输车辆通行证，湖北一半天制药有限公司办公室主任陈继超激动不已。

陈继超介绍，4月，公司收到上海市某医药企业供货单，作为其常年供应商，务必在最短的时间完成供货任务，市经信局收到反馈信息后，用不到两天的时间帮助企业完成各项申办事宜。

在开展“十问十帮”行动中，我市各地各部门出实招、下实功、干实事、求实效——

荆州区以“驻企业首席代表制度”助推“十问十帮”落细落实，帮助湖北省宇兴环保科技有限公司与客户达成新的供货意向；

松滋市推出“三百行动”，帮助松滋神农食品有限公司加快转型升级步伐，并获得省级示范奖励资金50万元；

石首市通过“钉钉”政企服务平台，调度“双百”帮扶专班工作，以最快速度收集、解决企业发展难题；

公安县大力简化、优化各项惠企政策流程，放宽审批条件，最大限度帮助企业减轻负担。2022年1至4月，累计减免各类保费1426万元，惠及企业569家；

荆州开发区组织企业（项目）秘书对全区243家规上工业企业及重点在建项目开展全方位摸排，通过电话协商、书面函商等方式疏通涉疫地区供应链，协调青岛市政府、常州市政府解决了均胜汽车上游企业产品供应问题；协调交通部门高效保障了法雷奥、奥克兰等企业急需物资运输难题，全力保交通物流畅通；

荆州市经信局协调促成天科制药与医院达成合作，市政务服务中心现场协调处理菲利华不动产登记证更新事宜……一个个问题得到解决，贴心式服务赢得企业好评。

下一步，荆州市将进一步压实责任，围绕“包联单位是否走访、交办问题是否对接、帮办进度是否知晓、工作质效是否满意、企业是否还有新问题新建议”等“五个是否”，压实责任单位、具体干部工作职责，倒逼“十问十帮”企业诉求收集全面、上报及时、高效办理；聚焦“帮办解难、企业满意”两大核心，持续完善“快办快结、闭环运行、工作联动、精准务实、放大效应”五个维度，在做实基础、创新方式、总结宣传上下功夫，着力打造荆州“十问十帮”联系企业、联动解难经验品牌，以高质量服务助推全市工业经济高质量发展；建立追责问责机制，对走访应付了事、解难敷衍塞责的问题线索移交纪委监委，严肃追责问责，坚决打好工业突围战，开创工业经济高质量发展新局面。